Resi e Rimborsi

Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione e’ da considerarsi soggetta al D. Lgs. n. 206/2005 (cd. “Codice del Consumo“) e al D. Lgs. 70/2003, principale riferimento normativo in materia di commercio elettronico, che prevedono la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare un diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono o tramite Internet, siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio. Questo diritto si applica a tutte le persone fisiche (cd. “consumatori”) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

SONO PERCIÒ ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO, GLI ACQUISTI EFFETTUATI DA RIVENDITORI E/O TITOLARI DI PARTITA IVA E DA AZIENDE.

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Per poter esercitare tale diritto è necessario contattare ANTHÉS Srl tramite l’indirizzo e-mail info@anthes.srl per ottenere il Numero e il Modulo di Autorizzazione al Reso. Successivamente si dovrà imballare accuratamente il prodotto in modo da salvaguardarne l’integrità da qualsiasi danneggiamento, compilare accuratamente il Modulo di Autorizzazione al Reso e inserirlo nel pacco e spedire la merce tramite un qualsiasi corriere o tramite Posta, presso il seguente indirizzo:

ANTHÉS Srl

Piazza Verdi 6/10

16121, Genova (GE)

ITALIA

Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione e’ da considerarsi soggetta al D. Lgs. n. 206/2005 (cd. “Codice del Consumo“) e al D. Lgs. 70/2003, principale riferimento normativo in materia di commercio elettronico, che prevedono la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare un diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono o tramite Internet, siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio. Questo diritto si applica a tutte le persone fisiche (cd. “consumatori”) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

SONO PERCIÒ ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO, GLI ACQUISTI EFFETTUATI DA RIVENDITORI E/O TITOLARI DI PARTITA IVA E DA AZIENDE.

Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario, postale o PayPal (Codice IBAN e intestatario del Conto) per effettuare il riaccredito di quanto dovuto. Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;

2. il prodotto acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale;

3. il prodotto deve essere rispedito insieme alla copia del documento di acquisto ovvero la fattura del prodotto acquistato;

4. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte.

Rimane salva la possibilità di sostituire un prodotto alterato e/o con contenitore irrimediabilmente danneggiato, a causa di circostanze da imputare al vettore, con un altro uguale o, in caso di mancata disponibilità, con uno di valore pari o superiore. Per evitare abusi, il cliente dovrà comunicare all’indirizzo e-mail info@anthes.srl la problematica riscontrata ENTRO 24 ore dalla ricezione del pacco, allegando una completa documentazione fotografica della situazione. La merce una volta giunta al magazzino ANTHÉS Srl, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l’integrità dei beni, ANTHÉS Srl provvederà a riaccreditarvi la somma già versata attraverso PayPal o bonifico bancario, sul conto da Voi comunicato. Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della merce. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui il cliente scelga la gestione da parte di ANTHÉS Srl del reso della merce, la spesa di trasporto sarà pari a 14 €. Nel caso in cui il Cliente opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.